Na Extractor Maps, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos serviços. Esta Política de Reembolso explica como funciona o processo de cancelamento e reembolso, de forma clara e justa.

1. Período de Garantia

• Oferecemos uma garantia de 7 dias a partir da data da compra para todos os planos (7, 14, 30, 90, 180 ou 365 dias).

• Durante esse período, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso total do valor pago.

2. Como solicitar um reembolso

• A solicitação de reembolso deve ser feita exclusivamente por e-mail, enviando um pedido para help@extractormaps.com.

• Não aceitamos solicitações de reembolso por WhatsApp ou outros canais. Caso entre em contato pelo WhatsApp, orientaremos você a enviar o e-mail.

• No e-mail, informe:

  • Seu nome completo.

  • E-mail usado na compra.

  • Motivo da solicitação (opcional, mas ajuda a melhorar nossos serviços).

3. Processo de Reembolso

• Após recebermos sua solicitação, ela será analisada em até 5 dias úteis.

• Se aprovada, o reembolso será processado pelas plataformas de pagamento (Cakto ou Kiwify) e o valor será devolvido conforme o método de pagamento original.

• O prazo para o crédito do reembolso depende das políticas da plataforma de pagamento e do seu banco.

4. Condições

• O reembolso só será concedido dentro do período de 7 dias após a compra.

• Após o período de garantia, não oferecemos reembolsos ou cancelamentos parciais.

• O acesso à extensão será suspenso após a aprovação do reembolso.

5. Contato

Para dúvidas ou suporte sobre reembolsos, envie um e-mail para help@extractormaps.com ou contate-nos pelo WhatsApp +5548991720468, de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília).